3 ani garanție la produsele electrice
La achiziția unui produs electric, vei primi de la Kaufland o garanție de 3 ani pentru dispozitivul respectiv, începând cu data achiziției. Garanția noastră este valabilă atât pentru articolele brand, cât și pentru produsele marcă proprie, achiziționate dintr-un magazin Kaufland din România.
*Produsele electrice din gama Parkside Performance beneficiază de 5 ani garanție.
Condițiile garanției
Perioada de garanție începe de la data achiziției. Vă rugăm să păstrați bonul fiscal. Acesta, printat sau electronic, va fi necesar pentru dovada achiziției produsului. Dacă, în decursul perioadei de garanție de trei ani, apare un defect de material sau de fabricație, produsul va fi reparat sau înlocuit gratuit. În cazul în care acest lucru nu este posibil, vi se vor returna banii achitați pe produs. Serviciul de garanție necesită prezentarea produsului defect și a dovezii de achiziție în decursul perioadei de garanție, precum și o descriere a defectului produsului. După expirarea perioadei de garanție, costurile reparațiilor efectuate trebuie sa fie suportate de către client.
* Produsele electrice pentru igienă corporală (Exemplu: periuță de dinți, aparat de ras, epilator etc.) nu se acceptă retur în primele 90 de zile dacă au fost desfăcute din ambalajul original. Pentru aceste produse există doar varianta de service.
Garanție și acoperirea garanției legale
Indiferent de garanție, în cazul unor defecte beneficiezi de drepturile legale. Garanția oferită de noi nu limitează aceste drepturi legale.
Procedura în caz de garanție
- Pentru a vă asigura că sesizarea dumneavoastră este procesată rapid, vă rugăm să respectați următorii pași:
Apelați la linia noastră de asistență telefonică 0800 080 888 pentru a discuta procedura ulterioară. De cele mai multe ori, garanția va fi gestionată direct de producător. Bineînțeles că, nici în acest caz, nu veți suporta costuri suplimentare.
Vă rugăm să aveți la îndemână denumirea exactă a produsului, o descriere a defectului, precum și dovada achiziției.